Columbi bruker moderne og effektive verktøy for å bistå våre kunder best mulig. Ved bruk av fjernstyringsteknologi kan våre konsulenter koble seg direkte opp mot server eller dataskjerm for å utføre direkte support hos kunden. Vi løser også ofte spørsmål og utfordringer fra våre kunder på telefonen, og har god erfaring med at våre kunder blir godt kjent med de konsulentene som sitter på support.
Ved bruk av fjernstyringsverktøyet Teamwiever kan våre konsulenter koble seg direkte opp mot din dataskjerm for å utføre direkte support. Dette er en svært effektiv arbeidsmetode som vi ser mange bedrifter ser på som fordelaktig og som betydelig minsker tiden brukt på support.
Last ned nødvendig programvare, oppgi informasjon som automatisk dukker opp på dataskjermen, samt et passord til din konsulent via telefonen, og så er vår konsulent inne og din data er tilgjengelig for hurtig og god support.
