Vår leveransemodell sikrer en strukturert og kontrollert overgang fra salg til drift gjennom tydelige faser. Vi sørger for klare stoppunkter og felles godkjenning med kunde, fra forventningsavklaring til forvaltning og videreutvikling.
Forventningsavklaring
Dette er oppstartsfasen hvor prosjektet forankres hos både kunde og Columbi. Målet er å skape tillit og sikre en felles forståelse av mål, scope, roller og suksesskriterier. Her etableres styring, kommunikasjon og risikobilde. Fasen avsluttes med et Go/No-Go, og resultatet er kontrakt for forprosjekt.
Datafangst og analyse (Forprosjekt)
I denne fasen omsettes kundens behov til et konkret løsningsdesign. Gjennom workshops og analyser defineres fremtidige prosesser, krav, integrasjoner og estimater. Kunden godkjenner designet før bygging, og fasen avsluttes med Go/No-Go og kontrakt for hovedprosjekt.
Bygg og konfigurasjon
Her realiseres løsningen i systemet basert på godkjent design. Det inkluderer konfigurering, integrasjoner, testmigrering og interne tester. Kunden godkjenner den tekniske løsningen før man går videre.
Test og opplæring
Fokuset er å sikre at løsningen fungerer som forventet, og at kundens brukere er klare for drift. Kunden gjennomfører tester med støtte fra Columbi, justeringer gjøres ved behov og brukere får nødvendig opplæring. Når kunden bekrefter testresultatet, tas beslutning om produksjonssetting.
Produksjonssetting og støtte (Hypercare)
Løsningen settes i produksjon og følges tett opp i en tidlig fase for å sikre stabil drift. Eventuelle avvik dokumenteres, og ansvaret overleveres fra prosjekt til drift og support. Resultatet er en trygg overgang til ordinær drift.
Forvaltning og videreutvikling
Etter prosjektet evalueres måloppnåelse og gevinster sammen med kunden. Fasen legger grunnlag for videre samarbeid gjennom forbedringer, optimalisering og nye behov. Ansvar overføres til Key Account Manager som videre sammen med kunden fokusere på langsiktig verdi og gevinstrealisering.
